Focus: processo di installazione e configurazione dei sistemi anticollisione
I sistemi anticollisione di casa SIS hanno beneficiato nel tempo di evoluzioni funzionali estremamente mirate. La loro produzione è frutto di uno studio coadiuvato dalla presenza di tecnici specializzati che SIS tiene ad avere costantemente sul campo.
La vasta possibilità di personalizzazione funzionale, gestibile in autonomia dal cliente, è una delle peculiarità della filosofia SIS, insieme a un approccio che prevede un design tecnico/funzionale specifico per ogni applicazione a seconda della tipologia di macchina.
Nel video prendiamo in esame l’installazione di un dispositivo Safe&StopVNA su carrello trilaterale, effettuata con un approccio combinato: integrazione meccanica ed elettrica.
La valutazione meccanica prevedela ricerca del massimo livello di integrazione di Safe&StopVNA sulla macchina, fino a farlo divenire parte del carrello. Il design specifico delle staffe, frutto di accurati rilevamenti e accorgimenti produttivi, come ad esempio la verniciatura in tinta, hanno prodotto un risultato altamente armonioso.
La valutazione elettrica vede impegnate più figure tecniche con il comune obiettivo di integrare i sistemi delle macchine con il prodotto SIS. È in questa fase che entrano fortemente in gioco le sinergie di lavoro, creando relazione e rapporti di fiducia.
Ove necessario, oltre all’assistenza in loco, è previsto il supporto da remoto, favorito dalla fornitura di documentazione specifica per singolo brand e modello di carrello.
Entra quindi in gioco il know-how acquisito in dieci anni di presenza sul campo, relativo alle caratteristiche delle diverse macchine e agli aspetti più specificamente applicativi. Questa esperienza, frutto di rapporti consolidati con diversi marchi, è prerogativa di tutto il team tecnico/commerciale SIS e riconosciuta da realtà di spicco a livello globale.
Il punto chiave del processo è quindi la cooperazione cliente/fornitore. È infatti solo grazie all’elevato livello di interazione con i clienti, e alla volontà di ascoltare e interpretare i loro suggerimenti, se i prodotti SIS riescono a produrre funzionalità sempre più sofisticate.
